2021年，东胜区持续深化“放管服”改革，用政府权力的“减法”换取市场活力的“乘法”，有效优化了营商环境，激发了创业投资活力，全年新增市场主体12937户，增长16.5%。
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“只用了10分钟就当上了老板。”市民刘林近日高兴地向记者展示刚刚领到的个体工商户营业执照。
“真是没想到能这么快出证，真的很方便。”
——办事群众刘林
李建冬办理业务
李建冬是鄂尔多斯市一家药房连锁有限公司的副总经理，东胜区95家药店的证照业务都由他来负责，对于“只进一扇门，办成一揽子事”他有着切身的体会。
“以往我们办证，从递交材料到工作人员核查再到出证，这一流程前后需要一个星期左右才能实现‘证照’齐全。现在网上就可以办理，只需取证跑一趟，为东胜这样的服务效率点赞。”
——办事群众李建冬
2021年，东胜区全力推进相对集中行政许可权改革试点工作，深化“一网办”“掌上办”“一次办”“帮您办”智慧政务服务，“全程网办率”“最多跑一次”比率达82.4%和100%。
智慧政务服务便民又利民
“一网办”方面
开通59个部门“一体化在线政务服务”平台账号268个，发布审批服务事项办事指南1448项；汇聚33类近34万条电子证照数据；一体化平台线下综窗办件量9849件；处理政务服务网网上咨询529件。
一次办一网办"掌上办"
东胜区积极开展“蒙速办”APP的集中宣传推广活动，累计向100多个居民群转发“蒙速办”APP电子宣传品，受众人口达5万余人；“东胜区市民中心”、“东胜发布”公众号发布“蒙速办”APP宣传信息，阅读量达4千余次；三级政务大厅共张贴宣传海报600余张，播放宣传片3万余次，形成办事首选“蒙速办”的良好局面，在“蒙速办”移动端上线东胜区本级高频特色应用12项。全面推行“蒙速办· 一网办”工作，推进线上线下政务服务流程再造，数据共享，形成一网受理，协同办理，综合管理为一体的“蒙速办· 一网办”服务体系，实现政务服务网上可办，网上易办，网上好办。截至目前，东胜区居民“蒙速办”注册量23.6万余人。
蒙速办方便办“一次办”
按照市、旗(区)两级同步推进“蒙速办·一次办”改革要求，围绕自治区发布的103项和我市确定的288项“一件事”事项，梳理确定东胜区“一件事一次办”事项139项。为有效推进相关工作，经东胜区政府常务会议通过印发了《持续深化一件事一次办改革全面提升政务服务水平的工作方案》，截至目前，联办“一件事”办件量500余件。
联合办快速办“帮您办”
制定了《鄂尔多斯市东胜区全面推进“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，重点围绕企业投资项目、工程建设项目及政府重点项目，梳理公布“帮您办”服务事项66项，并制定流程图和办事指南。2021年6月以来，20个项目申请并签约了“帮您办”服务，项目2021年计划完成投资28亿元，现已全部办结。在政务服务大厅设立通办窗口，推进209个事项实现“跨省通办”，111个事项实现呼包鄂乌“互办互认”，313个事项实现“全市通办”。
“我们实现了个体工商户现场即办，群众带好资料现场审核现场出证，企业全程网办，将工作日压缩为一天，一天后就能领到营业执照。针对较远的地方推出邮寄服务。此外，我们设立了综窗无差别受理，每一个综窗可以办理任何业务，多措并举深化‘放管服’，打造一流营商环境，助力东胜经济高质量发展。”
——东胜区政务服务局工作人员李文虎
取一个号办成一件事
利民之事，丝发必兴。东胜区持续推进“放管服”改革“加速跑”，释放市场经济活力，对标“打造国际一流营商环境”的要求，树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的理念，“让审批程序越来越简，让监管能力越来越强，让服务水平越来越高，让越来越多的市场主体和人民群众有更多获得感。”在新一轮的改革征程上，东胜区将不断优化营商环境，为高质量发展注入新动能。同时，建立“有求必应、无事不扰”和“企业需要、部门报到”的帮企机制，让市场主体感受到政府服务有力度、有速度、有温度。
