去年，鄂尔多斯电业局紧紧围绕“守三线、抓三基、加强精细化管理、推动高质量发展”的工作总思路，全体干部员工扎实工作，锐意创新，发挥团队潜能，争创最优业绩，圆满完成了公司下达的各项指标任务。2018年，鄂尔多斯电业局完成固定资产投资26.4亿元，在进一步完善主网网架结构。缓解伊旗和乌审旗地区用电紧张问题的同时，着力改善城市配电网和农村电网现状，为满足工农牧业生产和人民群众用电需求提供了保障。

　　强建设，为“亮”丽鄂尔多斯保驾护航。2018年鄂尔多斯电业局共承建主网基建工程25项，其中结转工程9项，新建工程10项，应急工程6项，年内计划投产13项，完成投资6.75亿元。围绕我市重点园区和重点项目，建设圣圆220千伏输变电工程，配合公司建设红庆河500千伏输变电工程并建设配套220千伏输变电工程，建设万成功220千伏输变电工程助力达旗光伏领跑示范项目顺利并网。全年共承建配电网工程100项，计划完成投资16.6亿元。其中2017年结转工程5项，投资1711万元；2018年老旧计量工程9项，计划投资3.14亿元，完成投资2.41亿元；2018年城网工程65项，计划投资4.85亿元，完成57项，完成投资4.12亿元；2018年农网工程20项，计划投资10.56亿元，完成投产15项，完成投资9.88亿元。

　　精服务，为用户提供优质体验。鄂尔多斯电业局积极推行蒙电e家线上报装和同城异地报装业务，实现业扩报装“线上办”和“就近办”；实现低压报装联合现勘和“一岗制”作业服务，将普通低压客户报装送电时间压缩至2天；按月公示线路和变压器的可接待容量，实现典型供电方案“免审批”；出台低压业扩工程限时限价服务，规范施工工艺，提高工程质量有效压缩用电报装时限20%。全面推进调控一体化建设，有效提升专业化管理水平。深化客户全方位服务体系应用，创新开发应急修业务移动指挥平台，实现对应急修业务的统一指挥。创新服务模式，全面推行网格化服务。打造两级客户经理和客户工程师团队，组建一级客户服务微信群1455个，覆盖居民约34万户；二级服务微信群涵盖物业公司1051家，社区、行政村966个；客户经理累计上门走访客户约8万户，受理解决客户问题5.4万个，代办业务3.07万次，微信推送服务信息1.95万次。认真落实好蒙电电网节点输配电价相关工作和一般工商业电价降价10%等政策。2018年，配电网带电作业全面推开，全年累计减少停电时/户数49107时/户，减少用户平均停电时间3.7时/户。输电线路跳闸率持续降低。

　　抓落实，全面履行国有企业政治责任。2018年，鄂尔多斯电业局共投入扶贫资金57.69万元，通过提供春耕物资、建设棚圈、配齐农业基础设施等，帮助贫困户发展壮大种养殖业。结对帮扶的48户贫困户中，44户未发生返贫现象。2018年实施小康电示范县工程、杭锦旗机电井通电工程、偏远农牧区用电升级改造工程等三项电力扶贫工程，安排投资3.05亿元，为我市打赢脱贫攻坚战提供了支撑。(记者 黄温都苏)