“孙女士快开门,您遭到电信诈骗了,别再给骗子转钱,别再执迷不悟,请您一定相信人民警察。”此刻已经被骗子洗脑的孙女士,懵懵懂懂地打开了房门。反诈唤醒员何政伟和两位民警走进家中,第一时间将她带至反诈唤醒室,开展劝阻和深度唤醒工作。
反诈唤醒员耐心地向预警人讲解骗子的套路
包头建立首家“反诈唤醒室”全力守护百姓钱袋子
面对被诈骗分子深度洗脑、简单的言语劝说不奏效的受害人怎么办?为进一步做好电信网络诈骗预警劝阻和精准宣防工作,全力提升辖区群众识诈能力,守住预警劝阻后的最后一道防线,今年9月1日,包头市东河区公安分局在南圪洞派出所建立了包头市首家“反诈唤醒室”。总结探索反诈心理学,并建立“1234”反诈唤醒工作法(“1”即1次反诈知识测试,“2”即2个反诈唤醒专员,“3”即三类劝阻对象,“4”即四个劝阻步骤),通过“反诈标语,视频案例”的氛围营造,“精雕细琢”的劝阻话术,沉浸式的唤醒服务让反诈意识“入脑入心”,将深陷“美梦”的劝阻对象唤醒,全面构建沉浸式、互动式、情景式反诈劝阻新格局,帮助被骗群众从被动劝阻到主动觉醒,全力守好百姓钱袋子。“反诈唤醒室”创建3个月以来成功为群众挽损60余万元。
11月22日,记者走进包头市首家“反诈唤醒室”,了解反诈唤醒员们与骗子斗智斗勇,全力守护百姓钱袋子的故事。
“反诈唤醒员”成功为孙女士挽损15万元
10月18日,南圪洞派出所接到反诈预警指令,居民孙女士可能正在遭遇网络诈骗。何政伟立即联系孙女士并上门开展反诈劝阻工作。
反诈唤醒员郝梦让预警人签署反诈承诺书
孙女士看到民警上门,一脸疑惑,她说前两天她接到一个陌生电话,称可以返利赚钱,只要她充钱并完成管理员发布的任务就可获双倍返利,随后接到了一条短信链接。孙女士抱着试一下的心态点击链接并下载App,在充入3000元并完成任务后,孙女士的银行卡收到6000元的“报酬”。见有此等好事,孙女士继续充入50000元准备狠赚一笔,但这次管理员却称孙女士转钱的银行卡出现问题,等孙女士充钱完成下一个任务后,两次任务的报酬会一起返还。孙女士盘算把全部身家15万元一次充值,大赚一笔,就在她要转账时,民警及时登门预警。
至此,何政伟确定孙女士遭遇网络刷单诈骗,并耐心地进行反诈劝阻。可尝到“甜头”、深陷“圈套”的孙女士根本不相信民警说的话,坚称使用软件真的可以返利。无论民警如何解释,家人如何劝说,孙女士都坚信遇到“赚钱的好机会”。
见此情形,何政伟将孙女士邀至“反诈唤醒室”。“刷单前问问自己,动动手指就能赚钱的好事为啥能轮到你?”“无抵押还免息,为什么不直接送钱给你?”“收到逮捕令时问问自己,抓人还有提前通知,警察是不是觉得自己太闲,怕坏人跑路跑得不够快?”……一进门,墙上的“反诈骗灵魂8问”直击人心。孙女士看着墙面上的警示语,渐渐冷静下来,喃喃自语道:“我真的被骗了吗?”
何政伟与社区民警郝梦趁热打铁,耐心细致地分析对方的诈骗手段。看着满墙的反诈标语、看着视频里真实的反诈案例解说、脑海中比对着对方的诈骗手段……孙女士冷汗直流,终于从骗子编织的“赚钱美梦”中惊醒。
孙女士告诉记者,她被骗子洗脑后,正准备把15万元血汗钱转给对方,幸好何警官及时阻止,避免她受到巨大的经济损失,如果这15万元被骗走了,她都不想活了,“反诈唤醒员”救了她一命!孙女士表示,今后也会多加学习反诈知识,提高防范意识,以亲身经历帮助更多的人,当好一名“反诈唤醒”志愿者。
何政伟向前来参观的居民讲解反诈知识
与时间赛跑用尽方法唤醒受骗人
何政伟向记者讲起他和搭档郝梦的反诈唤醒经历,上门反诈预警的时候经常被拒之门外。有一次受骗人拒绝开门,何政伟和郝梦隔着门耐心与居民交流了半个多小时,对方才放他们进去。平时两位“反诈唤醒员”经常在社区网格群里向居民发反诈知识和案例做警示宣传,组织社区居民来反诈唤醒室参观,观看视频案例,真正让反诈知识入脑入心,从根本上提高百姓的防范意识。
预警人观看反诈视频
他们每个月还会对预警诈骗成功的受害人做回访。很多被唤醒人也加入到反诈唤醒队伍中,用自己的亲身经历向周围的朋友、亲人讲述各类诈骗手段,答疑解惑。每次反诈预警成功时,何政伟都觉得特别欣慰,替那些及时止损的百姓们高兴,作为一名人民警察,真正做到了为民办实事,这是他进入警队的初心。
两位“反诈唤醒员”让预警人观看视频案例进行唤醒
自包头首家“反诈唤醒室”建成以来,一直坚持科普反诈知识,曝光诈骗类型和诈骗套路,提高全民反诈防骗能力,共筑全民反诈“防火墙”。东河区公安分局多措并举,充分结合反制技术+见面劝阻+复盘回访开展预警劝阻。今年9月以来,南圪洞派出所共接到56条预警数据,100%见面劝阻,实现100%唤醒率,预后被骗率0%,成功为群众挽损60余万元。文·摄影/草原全媒·内蒙古新闻网记者 周 蕾