“百姓说事点”议好“百姓事”

　1月25日傍晚，兴安盟乌兰浩特市铁西街道办事处吉庆社区“百姓说事点”活动室里座无虚席。茶水加了好几茬，大家仍没有散去的意思，不时发表意见。活动室墙上挂满了一张张“百姓说事点”为民解忧的照片，每一张照片背后都记录着居民的“烦心事”顺利解决的喜悦。

　　2009年，吉庆社区创新推出“百姓说事点”，使居民在生活中遇到的问题有了可以倾诉、解决的地方，这一务实举措切实提升了居民的生活质量，增强了居民的幸福感。今年，吉庆社区对原有的“百姓说事点”进行了全面的优化升级，以群众需求为导向，探索党建引领下的基层治理新模式。

　　在乌兰浩特市铁西街办事处党工委书记康安石的指导下，吉庆社区专设党群活动室,固定居民说事场所，优化社区资源配置；居民、企业代表、社区委员等多元主体加入到说事议事的环节之中，拓宽议事主题、创新活动形式、提升服务效率；整合吉庆“家”“百姓说事点”“益·企爱”互帮互助工作站等多种服务模式，搭建民主协商综合体——吉庆“家”党建品牌，服务水平不断提高，品牌影响力也进一步扩大。

　　“前几天，我们收到了居民梁圆圆和蔡万祯的求助，通过走访核实，两户家庭确实存在生活困难，希望社区领导和相关企业能够提供帮助。”议事会上，吉庆社区信息员杨振慧向社区领导上报了居民问题。了解到这一情况后，社区负责人马上联系“益·企爱”的工作人员制定帮扶计划，及时为有困难的家庭送去了米面油等生活物资，为他们送去新春的祝福。

　　依托“百姓说事点”收集问题，通过“益·企爱”互帮互助工作站成员进行帮扶，让爱心企业与困难群众直接对接。在吉庆“家”党建品牌之下，不同环节相互衔接的更密切，整合资源的能力更强，在优化服务模式的同时，也提升了居民的满意度。截至目前，吉庆社区通过“百姓说事点”收集社情民意108件，调处各类纠纷78件，答复政策咨询26件，协调改善社区基础设施4件。

　　小小说事点解决了群众难题，调动了居民参与协商的积极性，成为吉庆“家”党建品牌活动的特色亮点。吉庆社区通过常态化开展“百姓说事点”活动，让小区居民的话有处说、事有人做，居民“少跑路、不跑路”就能解决问题，基本实现了小事不出社区、大事不出街道的良好局面。（兴安盟融媒体中心 记者孙新宇）