自公司执行董事、党委书记刘至祥提出“公司各级领导干部要带着改善微习惯的思想去抓对标对表工作”的要求后,信息部迅速响应,认真开展员工微习惯提升活动,使“微习惯是企业文化,微习惯是个人素质,微习惯是工作效率”的理念深入员工内心。信息部认真践行这一工作要求,将其运用到信息工作中,从细处着眼,从微处做起,使0.01的改变从一天两天,乃至一周两周、一年两年,日积月累,改进工作。
微细下手,细抓信息化信息基础管理。信息部大力推进ITSM信息化服务平台的运行和深化应用,力争信息资产的管理细致到每一台接入网络的电脑、每一个摄像头都能底数清楚。目前系统共录入基础信息11658条,其中包括计算机及周边设备1672台,路由交换网络设备176台,视频监控系统设备设施318台,无线对讲机系统305台,门禁考勤消费一卡通设备53台,信息系统账号9134个。同时形成系统信息更新机制,及时新增或修改,共更新设备信息2394条,其中包括括计算机及周边设备1151台,信息系统账号1243个。就这样在日常工作中,改变微管理习惯,细节做起,日积月累,现在ITSM信息化服务平台中的所有设备信息正确率已达到99.6%,其中接入公司办公网络的计算机信息正确率达到100%。
防微杜渐,改变接入终端管理习惯,助力网络安全管理。信息部加强网络接入终端管理,对所有计算机进行了IP地址和MAC地址的绑定,将所有接入计算机的“身份证”与IP地址一一对应,改变大家随意使用计算机配置IP接入办公司网络的习惯,共绑定IP地址829个。同时配合ITSM系统,可以使得发生网络安全事件时立刻锁定到人,及时应急处理。
改变思维,变被动为主动,主动介入,及时跟踪,确保每一项维修都得到用户确认。信息部视频监控提前介入巡检,主动与车间沟通约票进行维修,逐步改变等报修后处理的习惯。同时及时跟踪每一个维修工单维修情况,确保每一次维修做到位,有结果。从2021年初起信息部共接到1551个维修工单,已解决完成1518单,单解决率达到98%。
接下来,信息部还将继续落实公司各项规定制度,以良好的微习惯开展好对标对表工作,推动各项工作不断迈上新台阶,筑牢发展根基,为呼石化打造受人尊重的一流企业提供更加优质的服务保障。
(编辑/田红营 文/李海燕)