9月5日，在鄂尔多斯市伊泰集团丁家渠煤矿，伴随着丁家渠煤矿35千伏变电站2号主变成功送电，标志着该站变压器改造增容工程顺利完成，一台1万千伏安变压器为企业生产注入了更强劲的动力。“供电公司的服务从及时到超前，这不仅是为企业发展做服务，更是为即将到来的冬季能源保供做贡献！”煤矿电气负责人苏小冬称赞道。
“我们通过主动分析客户用电需求，将服务提前，让业扩增容跑在客户诉求前面！在不断提升服务质效的基础上，力求打赢增供扩销‘攻坚战’！”内蒙古电力集团鄂尔多斯伊金霍洛供电公司副经理武智介绍道。不等客户提出诉求，就把服务送上门，这是该公司坚决贯彻“目标不变、任务不减、干劲不松”工作要求，千方百计增供扩销的一项工作举措。
“我们今年启动了煤矿智能化井工建，投运了一系列智能装备，进一步提升了生产规模，在此基础上用电负荷攀升，客户经理就像‘电管家’一样为我们服务。”苏小冬介绍道。
为更好地服务客户用好电，该公司第一时间成立以党政负责人为组长的增供扩销工作小组，实施领导包干责任制，明确职责划分，不断强化责任落实，并根据辖区客户类型，分门别类制定有力措施，覆盖营销、生产、计划发展等多个部门，针对地区重点企业和重点项目，进行分片负责，上下联动形成合力；为确保服务跑在诉求前，有效稳定提升现有生产负荷，该公司通过利用营销系统，实时跟踪负荷侧数据，按日查看并分析重要客户用电情况的方式，由客户经理主动上门指导客户优化用能方式，协助客户算好“经济账”；同时在全面掌握客户用电需求的基础上，科学指导客户制定下一步用电方案。
与此同时，分公司持续优化服务举措，超前对接客户用电需求，严控业扩办理时限，积极引导客户快速完成项目建设，尽快送电投产，形成电量增长。7月1日至今，累计服务1122户客户快速用电，完成4.6万千伏安负荷落地见效，预计新增售电量1324万千瓦时。
下一步，伊金霍洛供电公司将坚决贯彻各级增供扩销部署要求，以“抓大不放小”为工作原则，以“多供、快接、少停、降损”为工作抓手，紧盯电量增长，做到度电必争，全力以赴在完成激励目标的基础上作出新贡献。
（张雯）
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