为确保广大客户在寒冷冬季能够安全、稳定用电,近日,内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司营销稽管中心组织开展冬季客户侧安全检查活动,以细致入微的“宣传+检查”服务,提升客户的用电安全意识,杜绝各类用电事故的发生。
为确保检查顺利进行,该中心制定了详细的工作计划和检查标准。检查人员深入社区、企业和农村等地,对客户的用电线路、设备、漏电保护装置等进行全面排查。针对发现的安全隐患,检查人员现场提出整改建议,并耐心指导客户如何正确操作和维护用电设备,严格履行检查、告知、服务、督导“四到位”,为客户提供暖心又贴心的供电服务。在检查过程中,该中心人员特别注重宣传与常识教育,通过发放宣传资料和现场讲解等方式,向客户普及冬季安全用电知识,包括如何避免电器过载、如何正确使用取暖设备、如何防范触电风险等,并积极解答客户在用电过程中遇到的各种疑问,增强客户的自我保护能力和风险防范意识。
本次客户侧安全检查活动增强了广大客户的安全意识,又提升了客户安全用电的重视程度,形成了联防共治的良好局面,共同营造了安全、和谐的用电环境。(营销稽管中心 白明明)